MINI-BMW Swindon : deux ans au cœur de la production automobile
Mission réalisée pour le compte de LogoService (Brescia, Italie), 2013-2015
Les résultats
- ✓Près de 2 ans de collaboration continue, entre 2013 et 2015
- ✓Satisfaction confirmée par l'agence, par le client et par MINI-BMW
- ✓Essais et réunions techniques menés avec précision dans un environnement industriel exigeant
Le contexte
Un fournisseur italien spécialisé dans la fabrication d'outils pour l'industrie automobile intervenait sur le site de production MINI-BMW de Swindon, au Royaume-Uni.
Un problème de qualité avait déclenché une procédure d'escalade sur le projet : une situation critique nécessitant des échanges techniques intensifs entre les équipes italiennes du fournisseur et les techniciens et ingénieurs britanniques et allemands de MINI-BMW.
La problématique
Dans ce contexte tendu, la communication entre techniciens lors des réunions qualité et des essais techniques était cruciale. MINI-BMW a expressément demandé la présence d'une interprète pour améliorer la communication entre les deux équipes et débloquer la situation.
La solution
Pendant près de deux ans, nous avons assuré l'interprétation de liaison italien↔anglais en continu sur le site de production, lors des réunions techniques, des essais et des négociations entre les deux équipes.
Dans un environnement industriel aussi exigeant, chaque terme technique compte. Une erreur d'interprétation peut coûter du temps, de l'argent, voire compromettre la qualité de la production. La maîtrise du vocabulaire technique de l'industrie automobile et de la fabrication d'outils était indispensable.
Une collaboration de près de deux ans qui témoigne de la confiance accordée et de notre capacité à nous intégrer durablement dans un environnement industriel international de très haut niveau.
Témoignages
« Deborah has performed over and above what I believe her scope as an interpreter should be. She has been recognised by the BMW project team in Swindon and Munich as not only very capable, but proactive, friendly and effective in her role. Her close working relationship with the Italian, Swindon and Munich team has raised the profile of the supplier significantly in plant Swindon since the start of this process. She has shown herself to be a valued team member within the overall escalation process. »
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